FAQ – veelgestelde vragen
Staat het antwoord op je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze support.
01Ik heb net toegang tot betaalde tests gekocht, maar ik kan de tests niet vinden. Hoe kom ik erbij?
Zodra je je aankoop hebt afgerond, heb je direct toegang tot het testproduct. Je opent “Mijn tests” via het menu bovenaan de website.
app.testttalent.nl/mijn-tests/
Je ontvangt ook een e-mail met je accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) voor Test The Talent. We versturen die e-mail direct na je aankoop, maar er kan wat vertraging optreden. Wacht daarom 5 minuten voordat je concludeert dat de e-mail niet komt. (Kijk ook in je spammap en, als je Gmail gebruikt, in de map Alle e-mail.)
Heb je helemaal geen e-mail ontvangen? Dan kun je hier het wachtwoord van je account opnieuw instellen.
app.testttalent.nl/mijn-account/lost-password/
Werkt er helemaal niets? Dan heb je misschien je e-mailadres verkeerd ingevoerd. Neem contact met ons op, dan lossen we het snel op en kun je beginnen met trainen.
02Ik heb per ongeluk toegang tot de verkeerde tests gekocht. Wat kan ik doen?
Helaas kunnen we je toegang na aankoop niet handmatig wijzigen. We kunnen het probleem wel oplossen: koop toegang tot de juiste tests, dan garanderen we dat je het bedrag voor de tests die je niet nodig had terugkrijgt. Neem contact met ons op, dan lossen we het op.
03Ik heb een gratis test gedaan, maar geen testresultaat ontvangen. Hoe kan dat?
Heb je de gratis test gedaan en je naam en e-mailadres correct ingevuld, dan zie je je resultaat direct op het scherm zodra je de test afrondt.
Is de test afgebroken of zie je geen resultaat? Schrijf ons dan. We kunnen je test opzoeken en het resultaat handmatig naar je sturen.
Je mag de gratis tests ook gerust nog een keer doen.
04Kan ik dezelfde tests vaker maken?
Alle tests van Test The Talent kun je zo vaak maken als je wilt. In het menu Mijn tests vind je het submenu Testvoortgang. Daar zie je een overzicht van al je pogingen, met de resultaten en uitgebreide uitleg (feedback) bij elke vraag.
05Kan ik toegang tot meer dan één testpakket kopen?
Dat kan, maar houd er rekening mee dat sommige vragen in meerdere testpakketten voorkomen. Train je niet voor een specifieke test, maar wil je algemeen oefenen? Dan raden we de algemene training in numerieke, verbale en logische tests aan.
06De tests voldoen niet aan mijn verwachtingen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Je kunt tot 14 dagen na aankoop van je toegang je volledige aankoopbedrag terugkrijgen.
Let op: bij een terugbetaling worden je account en al je testresultaten gesloten en definitief verwijderd.
Stuur ons een e-mail via support@testttalent.com. We horen graag waarom je niet tevreden was.
We kunnen het bedrag niet terugbetalen via een bankoverschrijving, alleen via onze betaalprovider (Stripe of PayPal). Officieel duurt dit 5-10 dagen, maar meestal gaat het sneller.
07Hoeveel beter kan ik worden door te oefenen?
De oefeningen activeren en scherpen de delen van je brein die je nodig hebt om tests te halen. Werk je dagelijks met wiskunde of analyse van grote datasets, dan verbeter je je op numerieke tests bijvoorbeeld misschien maar met 20-30%. Heb je een minder wiskundige achtergrond of werk je niet dagelijks met cijferanalyses, dan ga je door te trainen vaak meer vooruit. Verbeteringen van 90-100% komen geregeld voor.
Bij logische tests zien we flinke verbeteringen. Dat komt doordat sommige mensen deze tests nog helemaal niet kennen, waardoor de training hun prestaties echt een boost geeft.
Bij Test The Talent hebben we de resultaten van iedereen die de gratis tests deed vergeleken met de resultaten van wie de laatste test maakte. In die analyse zagen we een verbetering van 76%.
Met wat geconcentreerd oefenen en een goede voorbereiding kunnen de meeste mensen, ongeacht hun achtergrond, een veel betere score halen.
08Is er een minimumscore om voor een capaciteitentest te slagen?
We weten dat sommige bedrijven voor bepaalde functies een vaste minimumscore hanteren die iedere nieuwe medewerker moet halen. Dat wordt echter niet officieel bekendgemaakt. Het komt vooral voor bij kennisintensieve bedrijven. Over het algemeen kan het wel lastig zijn om een baan te krijgen als je heel laag scoort, dus onder het normale bereik.
Meestal is er geen formele minimumscore, maar wordt je testscore samen met je cv en kwalificaties beoordeeld en vergeleken met de scores van andere sollicitanten.
Een goede score op een capaciteitentest is een groot pluspunt, zeker als er meerdere geschikte sollicitanten met sterke vaardigheden zijn.
We weten ook dat de testtraining zelf een gespreksonderwerp kan worden tijdens het sollicitatiegesprek, vooral als je heel hoog scoort. Het gaat dan over hoe je scoorde, welke strategie je gebruikte, hoe je vooruitging enzovoort. Je laat zo zien dat je erg gemotiveerd bent voor de baan, omdat je veel tijd in je voorbereiding hebt gestoken – en dat je ook een moeilijke opdracht tot een goed einde brengt.
Bij veel bedrijven worden de resultaten bewaard, zodat leidinggevenden en HR ze later kunnen gebruiken om te beoordelen of je geschikt bent voor een promotie.
09Neem ik een abonnement op Test The Talent als ik een product koop?
Nee! Test The Talent werkt alleen met eenmalige betalingen en heeft GEEN abonnementen. Als je een product koopt, betaal je dus eenmalig € 29 en heb je drie maanden toegang tot het pakket. Na die drie maanden vervalt je toegang, maar je kunt je aankoop natuurlijk altijd herhalen.
10Ik werk voor een bedrijf. Kan ik toegang tot jullie tests kopen om kandidaten te testen?
Helaas niet. Test The Talent biedt alleen tests voor kandidaten die zich willen voorbereiden op een selectietest.
